Интернет-магазин SmartSelect.kz гарантирует обмен или возврат товара при выявлении заводского брака в течении 6 месяцев, с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»).

Условия:

• Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

• Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка

1. Торгующая организация обязуется в течении установленного срока со дня продажи изделия производить ремонт, устранять неисправности, если покупателем не нарушены условия гарантии или указания инструкции. Гарантийный ремонт не производится и товар не меняется в случае нарушения покупателем правил пользования, транспортировки, хранения, вмешательства третьих лиц, попадания внутрь прибора насекомых, грызунов, посторонних предметов, а также действия непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.п.).
   Гарантийный срок начинается со дня приобретения товара.
2. Гарантия теряет свою силу, если в гарантийный период ремонт неисправных приборов производился не уполномоченными торгующей организацией лицами.
3. Гарантия не распространяется на приборы с неисправностями, возникшими вследствие существенных нарушений технических требований, не предусмотренных в инструкции по эксплуатации, в том числе нестабильности электросети (резких перепадов частоты тока и напряжения), также существенных негативных воздействий окружающей среды.
4. Неисправные детали в гарантийный период ремонтируются или заменяются новыми. Решение о целесообразности замены или ремонта деталей принимаются службой сервиса.
5. Заменяемые детали переходят в собственность сервисной мастерской.
6. В случае возникновения необходимости обмена, обязательным условием обмена товара является сохранение его товарною вида, потребительских качеств, пломб и ярлыков, упаковки, паспорта и гарантийною талона.
7. На организации предприятия гарантия не распространяется в случае использования техники в промышленных целях.
8. В случае предъявления претензии, торгующая организация оставляет за собой право взять изделие на техническую экспертизу сроком не .менее, чем три рабочих дня для вычисления причины неисправности.
9. Качество проданного товара во всем соответствует техническим условиям, предусмотренными в паспорте (инструкции), прилагаемом к товару, а также ранее не использовалась.
10. Товар удовлетворяет «Покупателя» по своему дизайну, качеству и внешнему виду. «Покупатель» согласен с условиями гарантии, технической характеристикой, страной изготовителем, стоимостью товара, что никакого ущерба по отношению к нему условия гарантии не несут.